Monaco Journal - Tonies ruft Helene-Fischer-Kinderlieder-Figur wegen Erstickungsgefahr zurück

Das Düsseldorfer Unternehmen Tonies hat einen Rückruf für die Audio-Hörfigur „Helene Fischer - Die schönsten Kinderlieder“ eingeleitet. Der Hersteller warnte in einer offiziellen Mitteilung, dass sich während des Gebrauchs möglicherweise Kleinteile von der Figur ablösen könnten, was eine Erstickungsgefahr darstelle.

„Uns ist bewusst, was eine solche Nachricht für Eltern bedeutet, und wir nehmen das sehr ernst“, hieß es seitens des Herstellers. Tonies rät allen Besitzern dieser spezifischen Figur, sie sofort außer Reichweite von Kindern zu bringen und den Artikel ab sofort nicht weiter zu verwenden. Stattdessen solle die Hörfigur zurückgegeben werden. Dies gelte auch für Exemplare, bei denen bislang keine Auffälligkeiten festgestellt wurden. Der Hersteller betonte, dass das Fehlerbild nicht bei jedem Tonie auftrete und unter Umständen nicht ohne Weiteres erkennbar sei.

Nach ersten Hinweisen habe das Produkt einer genauen Untersuchung unterzogen werden müssen. Daraufhin wurden die Produktion und die Auslieferung der betroffenen Figur gestoppt. Der nun eingeleitete Rückruf betreffe ausschließlich die Hörfigur mit der Artikelnummer 11003054. Es gebe keinen Hinweis darauf, dass andere Tonies in ähnlicher Weise betroffen sein könnten.

Kunden sind aufgefordert, für einen Austausch oder eine Erstattung entweder Kontakt mit ihrem Händler aufzunehmen oder sich direkt an die Tonies GmbH zu wenden. Demnächst werde auf der Homepage des Unternehmens ein Rücksendeportal zur Verfügung stehen; um darüber informiert zu werden, könne man sich dort anmelden.

Bezüglich der Abwicklung habe der Käufer die Wahl zwischen der vollständigen Erstattung des Kaufpreises und dem Ersatz des Produkts durch eine alternative, verfügbare Tonie-Figur aus dem aktuellen Sortiment. Im Falle eines Umtauschs erhalte der Kunde einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises für den Tonies-Onlineshop. Die Rücksendekosten trage das Unternehmen.

R.Tedeschi--MJ